仕事内容

小学館の幼児教室「ドラキッズ」、ミキハウスの幼児教室「ミキハウスキッズパル」、「ミキハウス英会話くらぶ」の教室運営業務に携わっています。
これらの教室は、全国各地の百貨店やショッピングセンターなどの商業施設で展開しています。
東京、名古屋、大阪の3つのオフィスで、各エリアで展開する教室の経営を行っています。
東京本社では、首都圏をはじめとした東日本エリアの教室の経営や、教育カリキュラムおよび新企画の開発、宣伝など事業全体の本社機能を行っています。私が働く大阪のオフィスは、関西・四国・中国・九州の西日本で展開している教室の経営を担っています。

主な業務内容は以下の通りです。
〇教室で働かれている講師の皆さまのマネジメント、労務管理、講師採用
〇教室ごとのお客様の管理・クラスの時間割の立案
〇入会促進や販促、お客様在籍維持のためのイベントの企画提案・出店先の担当者の方との商談・運営(ハロウィンなど季節イベントや人形劇、読み聞かせイベント、生徒募集カウンターなど)
〇保護者さま対応(ご通学生の保護者さまからのお電話対応など)

その他にも教室に関するあらゆる業務を行います。現地に出張することも多いです。
教室に訪問し、講師の方とカリキュラムや時間割の打合せなどを行います。講師の皆さまの意見を聞きながら、通われているお子さまの生活スタイルを考慮し、より通いやすい時間割を決定していきます。

円滑な教室運営をしていくために、現場の講師の皆さまはもちろん、教室が入っているショッピングセンターや百貨店の担当者の方々、アライアンスを組んでいる他社の方々、実際に教室に通学いただいているお客さまとのコミュニケーションを欠かさず行うことを大切にしております。
私たちの目標は、通学されるお客さまが満足する教育サービスを提供することです。そのためには、ひとつひとつの教室が利益を出し、それによりサービスを向上して、最後はお客さまに還元することと同時に現場で働く講師の皆さまが勤務しやすい環境を作ることが大切だと考えています。

ShoProってこんな会社

・優しい人が多い
課のメンバーはどんな質問にも答えてくれますし、仕事の話だけでなく、趣味の話も真剣に聞いてくれます。また、落ち込んでいる時や悩んでいる時には親身になって話を聞いてくれますので、日々社内の方々に助けられています。

・様々な事業展開をしている
採用選考時の説明会の時から、幅広い事業領域をもっている会社であることは知っていましたが、実際に入社して、同期で集まる機会にそれぞれの話を聞くと、「本当に同じ会社なのか？」と思うくらい、様々な事業を行っていることを改めて感じます。
事業の種類が全く異なるので、他の事業部の社員と話す機会は、仕事観や業務内容のお話を聞くことができる絶好の学びの場となっています。

・立地が良く、通勤しやすい
私が勤務している関西支社はJRからも地下鉄からも近く、毎日の通勤がしやすいです。そして、近くには美味しくて安いご飯屋さんがたくさんあることや仕事終わりに趣味のゴルフ用品を取り扱う店舗も充実しているため非常に好立地だと感じています。
東京の神保町で勤務していた時も美味しくて魅力的なご飯屋さんが多く、ランチが楽しみでした。会社から東京ドームが近いので、仕事終わりに野球観戦やコンサート参戦ができたりと非常に充実した時間を過ごすことができました。

これまでのキャリア

• 総合保育事業部（1年目）

  保育園の施設運営業務に携わりました。担当している保育園に足を運び、園長先生をはじめ、保育士や栄養士、看護師の先生方とコミュニケーションをとりながら、園全体の様子を見守り、保育園に紐づくありとあらゆる業務を担当していました。ご勤務いただいている職員の方々が、安全にお子さまをお預かりしている現場を見てきたことで、現場の先生方への感謝の気持ちを再確認しました。
  業務スキルだけでなく、「感謝の気持ちを持って仕事をする」という社会人としての基礎を学びました。

• キッズ教育事業部（3年目～現在）

  安全第一で教室を運営することは保育園の運営との共通点ですが、保育園は国の補助金事業である一方、キッズ教育事業部の教室では、利益を上げ、お客さまにより良質なサービスを提供できるか？という経営視点がより求められると感じています。そこが面白いところです。